Rejs statkiem Princess Cruises został zaprojektowany tak, aby podróż była maksymalnie komfortowa i przewidywalna. Dobre przygotowanie przed wyjazdem oraz znajomość podstawowych zasad obowiązujących na pokładzie pozwalają w pełni skupić się na wypoczynku i przyjemności odkrywania nowych miejsc. W poniższym dokumencie pdf zebraliśmy najważniejsze informacje w przystępnej, praktycznej formie.
Dziękujemy za wybór linii Princess Cruises. Wierzymy, że przed Państwem wspaniałe wakacje i niezapomniane chwile. Poniżej znajdą Państwo informacje praktyczne, które pomogą Państwu lepiej przygotować się do rejsu i cieszyć jego urokami w pełnym komforcie i bez niespodzianek.
Do udziału w rejsie wymagany jest paszport ważny minimum 6 miesięcy od daty zakończenia podróży oraz – w zależności od trasy – odpowiednie wizy. Podczas wejścia na statek konieczne będzie posiadanie numeru rezerwacji (zalecamy wydruk potwierdzenia) oraz danych uzupełnionych w ramach odprawy online. Jeśli odprawa nie zostanie zrobiona przed rejsem – odbędzie się w porcie i przedłuży proces wchodzenia na statek.
Konieczne jest wykupienie pełnego ubezpieczenia turystycznego, ponieważ opieka medyczna na statku jest odpłatna. Przed rejsem należy także określić formę zabezpieczenia płatności pokładowych – możliwy jest depozyt gotówkowy lub autoryzacja karty płatniczej (online lub na statku).
Oficjalna Princess Cruises App jest centralnym narzędziem obsługi rejsu przed wypłynięciem i w trakcie podróży. Aplikacja umożliwia odprawę online, co znacząco skraca czas oczekiwania w porcie. Jest dostępna na telefony Android i iPhone.
Logowanie odbywa się przy użyciu imienia, nazwiska, daty urodzenia oraz numeru rezerwacji. Aplikacja krok po kroku prowadzi przez proces odprawy. Po uzupełnieniu danych pasażer może skorzystać z tzw. „green line” i udać się bezpośrednio do punktu odbioru Medallionu – urządzenia, które umożliwia wejście na statek oraz podczas rejsu pełni funkcję osobistego identyfikatora, klucza do kabiny, środka płatniczego i osobistego przewodnika.
Przed rejsem można wykupić pojedyncze usługi, takie jak internet lub pakiety napojów. Najkorzystniejszą opcją są jednak pakiety łączone Princess PLUS oraz Princess PREMIER, obejmujące napoje, dodatkowe opcje gastronomiczne, napiwki dla załogi oraz internet.
Pakiety warto dodać przed rejsem. Zakup na statku jest możliwy do 2. dnia rejsu, jednak wiąże się z wyższą ceną i – w niektórych przypadkach – ograniczoną dostępnością.
Odzież: zalecamy wygodne ubrania dzienne (na statek i wycieczki) oraz elegancki strój na wieczory formalne i kolacje. Warto także zabrać strój sportowy oraz kostium kąpielowy (baseny, Spa).
Przedmioty zabronione: na statek nie wolno wnosić m.in. czajników, urządzeń do gotowania, grzałek, opiekaczy, przedłużaczy, żelazek oraz dronów. Przedmioty te są rekwirowane do depozytu i zwracane po zakończeniu rejsu.
Bezwzględnie zabronione jest wnoszenie broni, przedmiotów mogących być użytych jako broń oraz narkotyków. Każdy pasażer może posiadać jedną butelkę wina w bagażu głównym. Większa ilość alkoholu podlega depozytowi lub opłacie korkowej.
Wcześniejsze wypełnienie odprawy online w aplikacji, dodanie zdjęcia, przypisanie karty płatniczej oraz wybór godziny wejścia na statek znacząco skracają czas oczekiwania.
Zalecamy przybycie do portu zgodnie z wyznaczonym oknem czasowym.
Po opuszczeniu portu należy bezwzględnie wyłączyć transmisję danych i roaming (tryb samolotowy). Korzystanie z satelitarnej sieci GSM na morzu może skutkować bardzo wysokimi opłatami.
Internet dostępny jest w płatnych pakietach MedallionNet, opartych na łączności satelitarnej. Najkorzystniejszą opcją cenową są pakiety Princess PLUS (internet na 1 urządzenie) oraz Princess PREMIER (internet na 4 urządzenia). Internet działa w trybie samolotowym.
Napiwki naliczane są automatycznie do rachunku pokładowego w formie dziennej opłaty i obejmują obsługę hotelową oraz restauracyjną. Istnieje możliwość wcześniejszego opłacenia napiwków lub dokonania zmian na statku. Pakiety Princess PLUS i Princess PREMIER zawierają już opłacone napiwki.
Statek funkcjonuje w systemie bezgotówkowym – wszystkie wydatki przypisywane są do indywidualnego konta pasażera. Przed rejsem należy przygotować kartę Visa lub MasterCard, American Express, Diners Club, JCB (preautoryzacja). Alternatywą jest depozyt gotówkowy.
Stan wydatków można śledzić w aplikacji Princess App.
Na zdecydowanej większości rejsów, obowiązującą walutą na statku jest dolar amerykański – USD. Jedynie podczas rejsów rozpoczynających się w Australii lub Nowej Zelandii – walutą obowiązującą na statku jest dolar australijski – AUD.
W kabinach dostępne są gniazdka amerykańskie (110 V) oraz europejskie (230 V).
Dla komfortu zalecamy uniwersalny adapter podróżny.
Rejsy dostępne są dla kobiet w ciąży do określonego tygodnia ( do 24. tygodnia w dniu zakończenia rejsu). Wymagane jest aktualne zaświadczenie lekarskie w języku angielskim.
Princess Cruises przyjmuje dzieci od bardzo wczesnego wieku; obowiązują jednak minimalne limity wiekowe na dłuższe trasy. Na statkach dostępne są profesjonalne kluby dziecięce i młodzieżowe, podzielone według grup wiekowych.
Opiekunowie dzieci niepełnoletnich, którzy nie są ich rodzicami, powinni mieć z sobą notarialną zgodę rodziców na wyjazd dzieci.
Alergie oraz diety specjalne należy zgłosić z odpowiednim wyprzedzeniem. Zgłoszeń można dokonać w aplikacji Princess App; personel gastronomiczny jest przygotowany do obsługi gości z różnymi potrzebami.
Dodatkowe miejsca do spania realizowane są w formie łóżek opuszczanych z sufitu lub rozkładanych sof . Personel kabinowy składa łóżka w ciągu dnia i rozkłada je na noc, zapewniając funkcjonalność przestrzeni.
Dozwolone jest wniesienie jednej butelki wina na osobę dorosłą. Pozostały alkohol jest deponowany do końca rejsu lub objęty opłatą korkową.
Spożywanie alkoholu przez osoby które są pełnoletnie wg prawa polskiego, nie zawsze jest możliwe przy stosowaniu prawa amerykańskiego. W zależności od trasy rejsu takie obostrzenia są stosowane (patrz: Warunki uczestnictwa Princess Cruises).
Dokumenty, biżuterię i kosztowności należy wnosić na statek w bagażu podręcznym, a w kabinie przechowywać w sejfie kabinowym.
Armator nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione bez zabezpieczenia.
Princess Cruises oferuje organizację ślubów, rocznic i innych wydarzeń na pokładzie.
Uroczystości mają charakter humanistyczny; ewentualne uznanie prawne wymaga dodatkowych procedur. Usługi wymagają wcześniejszej rezerwacji i indywidualnego potwierdzenia dostępności.
Captain’s Circle to program lojalnościowy dla pasażerów powracających na rejsy Princess Cruises. Status nadawany jest automatycznie po zakończeniu rejsu. Przy kolejnej rezerwacji należy podać numer programu, aby przywileje zostały przypisane do profilu pasażera. Zasadniczo są to udogodnienia na statku.
Za pośrednictwem linii można zarezerwować hotele przed lub po rejsie oraz transfery między lotniskiem, hotelem i portem. Usługi są skoordynowane z harmonogramem rejsu i objęte odpowiedzialnością armatora.
W ciągu dnia na statku obowiązuje swobodny, wakacyjny strój, odpowiedni do pogody, spacerów po pokładzie, korzystania z basenów i zajęć sportowych.
W zamkniętych przestrzeniach publicznych statku (bary wewnętrzne, restauracje, lobby, lounges, Piazza) – z poszanowania dla innych pasażerów – nie należy przebywać w strojach kąpielowych ani plażowych.
Po godz. 18:00, szczególnie w restauracjach głównych, zalecany jest styl Smart Casual (długie spodnie, koszula lub polo z kołnierzykiem, ewentualnie marynarka).
W dniach oznaczonych w planie dnia jako Formal lub Gala mile widziane są eleganckie sukienki, koszule, marynarki lub garnitury. Nie jest to obowiązek, jednak wielu pasażerów traktuje te wieczory jako wyjątkowe.
W cenie rejsu dostępne są:
Restauracje typu Casual (w zależności od statku): Alfredo’s/Gigi’s Pizzeria, restauracje sushi Kai / Ocean Terrace Sushi, O’Malley’s Irish Pub, Salty Dog Gastropub, Plank’s BBQ/Streamers , Vines Wine Bar są dodatkowo płatne lub dostępne zgodnie z zasadami pakietów Princess PLUS i Princess PREMIER.
Restauracje specjalistyczne (w zależności od statku), takie jak Sabatini’s® Italian Trattoria, Crown Grill, The Catch by Rudi, Butcher’s Block by Dario, Makoto Ocean, Umai Teppanyaki, Churrascaria są dodatkowo płatne lub dostępne w ramach pakietu Princess PREMIER.
Wyjątkowe doświadczenia kulinarne, jak Chef’s Table Lumiere, 360, Bistro Sur La Mer by Michelin Star Chef Emanuel Renaut, Caymus Vineyards Winemaker’s Dinner, Ultimate Balcony Dining, Crab Skack należą do kategorii Culinary Experience, są dodatkowo płatne i nie są objęte pakietami PLUS ani PREMIER.
Restauracje specjalistyczne i Culinary Experience wymagają wcześniejszej rezerwacji.
W cenie rejsu zawarte są podstawowe napoje bezalkoholowe (woda, kawa, herbata, ice-tea, lemoniada) serwowane w restauracjach głównych podczas posiłków oraz napoje z dystrybutorów w bufecie.
Napoje alkoholowe, napoje butelkowane i puszkowane oraz kawy specjalistyczne są dodatkowo płatne lub objęte pakietami napojów bądź pakietami specjalnymi Princess PLUS / PREMIER.
Kabiny wyposażone są w wysokiej jakości łóżka (Princess Bed®), prywatną łazienkę z prysznicem lub wanną (w zależności od kategorii), kosmetyki, ręczniki, suszarkę do włosów, sejf, telewizor oraz klimatyzację.
Na większości statków charakterystycznym elementem jest otwarta garderoba przylegająca do łazienki. Serwis kabinowy odbywa się dwa razy dziennie i obejmuje sprzątanie, wymianę ręczników oraz przygotowanie kabiny do snu.
Każdego dnia dostępny jest szczegółowy program dnia, obejmujący zarówno informacje logistyczne (godziny postoju w portach, powrotu na statek, kontakt do agenta portowego), jak i plan atrakcji pokładowych: spektakle, koncerty, kino plenerowe Movies Under the Stars®, zajęcia sportowe, quizy i wydarzenia tematyczne.
Program dnia dostępny jest w Princess App, na telewizorze w kabinie oraz w drukowanym biuletynie Princess Patter, dostarczanym do kabiny.
Princess Medallion™ to osobiste urządzenie pasażera, zastępujące kartę pokładową, klucz do kabiny i portfel. Umożliwia bezdotykowe otwieranie kabiny, płatności, lokalizację współpasażerów (za ich zgodą) oraz zamawianie jedzenia i napojów w dowolnym miejscu na statku.
Na statkach dostępne są: całodobowa recepcja Guest Services, biuro wycieczek, room service, a w wyższych kategoriach kabin – concierge. Obsługa działa 24/7, głównie w języku angielskim. Do dyspozycji gości jest również studio fotograficzne oraz Internet Café (pomoc w zakresie łączności internetowej).
Udział w obowiązkowym szkoleniu bezpieczeństwa (Muster Drill) jest wymagany przed wypłynięciem. Polega ono na zapoznaniu się z materiałem wideo (aplikacja lub TV w kabinie) oraz zameldowaniu się w przypisanej Muster Station
Wycieczki organizowane przez armatora są zsynchronizowane z godzinami postoju w portach i gwarantują powrót na statek przed wypłynięciem. Mogą być rezerwowane przed rejsem lub w jego trakcie; zawsze obowiązuje limit miejsc.
Na statku działa centrum medyczne z lekarzem i personelem pielęgniarskim. Wszystkie świadczenia są odpłatne i rozliczane z konta pokładowego. Konieczne jest posiadanie ubezpieczenia pokrywającego koszty leczenia na statku.
Zaleca się korzystanie z Wi-Fi MedallionNet® oraz ustawienie telefonu w tryb samolotowy. Korzystanie z satelitarnej sieci GSM na morzu może generować bardzo wysokie koszty roamingowe.
Podczas rejsu możliwy jest zakup Future Cruise Deposit (FCD) – depozytu na poczet przyszłego rejsu. Nie wymaga on wyboru konkretnego rejsu ani zobowiązań. Daje korzyści, takie jak kredyt pokładowy lub preferencyjne warunki płatności. Niewykorzystany FCD jest automatycznie zwracany po 1 roku.
Pierwszego dnia wejście na statek odbywa się zgodnie z godziną wskazaną w odprawie online i obejmuje kontrolę dokumentów, bezpieczeństwa oraz odbiór Medallion™.
Ostatniego dnia zejście odbywa się według ustalonego harmonogramu – możliwe jest samodzielne zejście z bagażem lub odbiór bagażu w terminalu.
Podczas postojów pasażerowie schodzą i wracają na statek, skanując Medallion™ oraz – na żądanie – okazując dokument tożsamości ze zdjęciem. Wszelki bagaż podręczny podlega kontroli bezpieczeństwa przy każdym powrocie.
Powrót na statek musi nastąpić przed godziną „All Aboard”, niezależnie od godziny wypłynięcia. Pasażerowie zwiedzający porty we własnym zakresie ponoszą pełną odpowiedzialność za punktualny powrót.
Palenie dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych strefach zewnętrznych oraz w wyznaczonych strefach kasyna tylko podczas pracy kasyna. Palenie w kabinach i na balkonach jest zabronione i może skutkować wysoką karą finansową.
Na statkach działa program oferujący zajęcia dla dzieci i młodzieży w podziale na grupy wiekowe: The Treehouse — od 3 do 7 lat, The Lodge – od 8 do 12 lat, oraz Youth&Teen 13-17 lat. Program obejmuje gry, warsztaty i aktywności edukacyjne prowadzone przez wykwalifikowaną kadrę.
Standardowa opieka realizowana jest w ramach klubów dziecięcych w określonych godzinach. W ograniczonym zakresie i za dodatkową opłatą może być dostępna Indywidualna opieka (babysitting)
Princess gwarantuje odwiedzenie najciekawszych zakątków świata, bez względu na to, które spośród 100 tras i 300 portów się wybierze: od dalekiej Północy do południowego Pacyfiku, od Europy do wybrzeży Nowej Anglii.
Napisz do nas, aby uzyskać spersonalizowane porady dotyczące podróży lub informacje na temat podróży grupowych i podróży last minute, wszystkie podróże są ubezpieczone i bezpieczne.
Princess pływa po całym świecie przez cały rok
Morskie Sp. z o.o.
ul. Złota 59
00-120 Warszawa
kontakt@morskie.pl
Tel.: (+48) 22 222 46 15
Fax: (+48) 22 222 46 01
